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工商部门检查银行电信合同坚决清理霸王条款《新闻》

发布时间:2020-11-16 01:19:44 阅读: 来源:拖链厂家

工商部门:检查银行电信合同 坚决清理霸王条款

按照国家工商总局统一部署,从10月下旬起,工商部门对全市各地银行业、电信业的合同格式条款开展专项整治行动。按照计划,本次专项整治行动分为宣传发动、企业自查、检查处理等阶段,将持续到明年4月。

依据国家工商总局文件要求及本地部分消费者申诉举报情况,我市工商部门本次专项整治行动的重点,主要包括银行、电信服务两大领域。

个别商业银行不执行政府定价、政府指导价,利用格式条款将本应自身承担的房屋抵押登记费转嫁给消费者;利用格式条款向消费者收取不合理费用,借贷款之机强制交易、乱收费以及只收费不服务;模糊理财概念,侵害消费者的知情权、自主选择权、公平交易权;中间业务收费不明晰等行为。

少数电信企业违规营销、虚假宣传,强制服务、强制捆绑销售、强行扣费、自立项目、自定标准、扩大范围收费;利用手机终端应用程序恶意吸费,服务内容不公开,不履行承诺等行为;电信合同中存在的对用户身份和价格歧视,未经用户同意,擅自开通服务项目;设置消费陷阱、价格欺诈、乱收费、强行收费、用户单方承担违约责任以及滥用客观因素为自身免责等问题。

市工商局合同暨网络监管科负责人说,国家工商总局在全国范围内开展的银行业、电信业合同格式条款专项整治行动,得到了银监会、工信委的大力支持。在本次专项整治行动期间,我市各地工商执法部门将对银行业、电信业的合同格式条款进行全面审查,坚决清理“霸王条款”,充分发挥12315举报平台的作用,广泛搜集消费者申诉、举报线索,通过查处典型违法案件进一步规范银行业、电信业经营秩序,切实维护广大消费者的合法权益。

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