工商部门检查银行电信合同坚决清理霸王条款《新闻》

发布时间：2020-11-16 01:19:44 阅读：次来源：拖链厂家

工商部门：检查银行电信合同坚决清理霸王条款

按照国家工商总局统一部署，从10月下旬起，工商部门对全市各地银行业、电信业的合同格式条款开展专项整治行动。按照计划，本次专项整治行动分为宣传发动、企业自查、检查处理等阶段，将持续到明年4月。

依据国家工商总局文件要求及本地部分消费者申诉举报情况，我市工商部门本次专项整治行动的重点，主要包括银行、电信服务两大领域。

个别商业银行不执行政府定价、政府指导价，利用格式条款将本应自身承担的房屋抵押登记费转嫁给消费者；利用格式条款向消费者收取不合理费用，借贷款之机强制交易、乱收费以及只收费不服务；模糊理财概念，侵害消费者的知情权、自主选择权、公平交易权；中间业务收费不明晰等行为。

少数电信企业违规营销、虚假宣传，强制服务、强制捆绑销售、强行扣费、自立项目、自定标准、扩大范围收费；利用手机终端应用程序恶意吸费，服务内容不公开，不履行承诺等行为；电信合同中存在的对用户身份和价格歧视，未经用户同意，擅自开通服务项目；设置消费陷阱、价格欺诈、乱收费、强行收费、用户单方承担违约责任以及滥用客观因素为自身免责等问题。

市工商局合同暨网络监管科负责人说，国家工商总局在全国范围内开展的银行业、电信业合同格式条款专项整治行动，得到了银监会、工信委的大力支持。在本次专项整治行动期间，我市各地工商执法部门将对银行业、电信业的合同格式条款进行全面审查，坚决清理“霸王条款”，充分发挥12315举报平台的作用，广泛搜集消费者申诉、举报线索，通过查处典型违法案件进一步规范银行业、电信业经营秩序，切实维护广大消费者的合法权益。