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水井坊打造SCRM,悦坊会开启社交商业新生态
随着互联+、移动社交和云服务时代的到来,社会化客户关系管理平台(S迈腾配件CRM)也应运而生,如何抓住大数据更好地为换热管客户服务,成为互联时代企业的兵家必争。近日,国内高端白酒品牌水井坊也宣布启动SCRM体系 -- 悦坊会,开启高端白酒领域的社交商业新生态。
水井坊SCRM系统 悦坊会
悦坊会正在打开SC其次RM社交由于技术的不断进步和市场细分的需要, 使得金属材料万能实验机显现液压与电子 济南试金2大系列、4种类型不相上下的局面, 冲击实验机虽然技术上寻求先进是发展趋潍坊势, 但在未来1段时期内, 受价格本钱、制造难度等因素影响, 各类实验机仍将在市场上竞争共存, 只有从控制特点、结构情势、重要参数等方面深入了解优缺点, 才能选择出适合的产品商业新生态
近日,国内高端白酒品牌水井坊也宣布启动SCRM体系 -- 悦坊会,开启高端白酒领域的社交商业新生态。
一直以来,水井坊都非常注重消费者的体验和意见,近年来更在北上广、河南、江苏、四川等全国各重点市场进行了一系列常态化的高端品鉴会,加强和消费者的互动体验。根据反馈,参加线下品鉴会的消费者好评如潮,对品牌的购买意愿和向他人推荐的可能性均高达99%,基于这样的反馈,同时也是根植于长期以来的会员管理战略墓碑墓石,水井坊悦坊会水到渠成。
水井坊高端品鉴会
在大数据应用渐成趋势的当下,近年来向SCRM体系靠拢,布4. 将冲击试样展平放入夹持器中夹紧局社交商业的企业不在少数,而悦坊会的差异化和独特之处,就在于除了可以实现会员服务和活动招募等功能之外,还将推出品鉴会体验,包括线上品牌历史展示、线上博物馆、产品视频等内容让会员更深入了解喜爱品牌,同时结合欧洲杯、父亲节等时下热点与会员之间进行更加有趣的线上互动及沟通。
消费者成鲜活个体 参与感更强烈
对消费者而言,悦坊会代表的SCRM体系,是在平等的相互了解过程中,对所有高端会员的消费偏好、生活方式、兴趣爱好、互联使用习惯等特性,进行多维度、全方面的深刻洞察,并以后台追踪、问卷调研等形式,收集准确的第一手会员资料,并根据个人喜好,精准地传达品牌理念和产品特质,实现差异化的互动体验。
在这个过程中,悦坊会强调的是客户的参与感,将消费者作为对等的合作伙伴去看待,邀请消费者参与到品牌的互动中来,让企业的经营对象从粗略归纳还原成一个个活生生的客户,了解他们喜欢什么,讨厌什么,并更有针对性地满足客户的需要。这些,便是悦坊会的使命。
作为国内高端白酒品牌的领军企业,水井坊在坚持高端品牌定位路线的同时,更重要的是以品滑动支架支持主动架在钢柱上作水平应用牌影响消费者的选择。正如范祥福总经理一再强调的: 做白酒,最重要的是要了解消费者,打动消费者的才是成功的产品。
水井坊总经理范祥福
在建立悦坊会的同时,水井坊下品鉴会中,还尝试与生活美学、传统工艺美术等匠心大师跨界合作,这些都是水井坊结合消费者兴趣爱好的互动新营销举措。未来,水井坊仍会坚持将了解、打动消费者放在品牌工作的第一位,打通品牌与消费者对话的壁垒,实现全方位、零距离的倾听与沟通。
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