女白领请年假玩零点“秒杀” 专家-切莫跟风从众

东方网11月11日消息：据《青年报》报道，11月11日终于来了，真的有人晚上不睡等零点抢购吗？答案是有，而且还不少，有人甚至为此还请了年假。

某知名生活论坛，专门辟出“晒双十一预售单”专区，对于双十一零点抢购的讨论，大家说法不一。但大多数认为值得抢，因为一些品牌的衣服、鞋子，绝对是“瞬间秒完”。当然，也有两个不同的极端：一位网友表示：“这又不是物资紧缺年代，不至于半夜抢。”另一位女网友则表示：“我特地请年假一天。睡个午觉准备好晚上去抢！”

青年报记者留意到，今年由于不少商家采取了预售制，因此，不少消费者早已下单预付完毕，定定心心。而一些理智型消费者则表示：“去年很积极，今年理智了，买的东西少了，我问好价格谈好价格买好了。今年双十一准时睡觉。”

双十一零点，注定不会平静，专家却提醒头脑发热的“秒杀族”：切莫盲目跟风，忙乱中也要注意维护自己的合法权益。

抢购者在买前应多问问自己

“双十一疯狂购物的背后其实是一种"怕吃亏"的心理在作祟。生怕打折的时候不买，以后想买的时候没有折扣，买贵了，买亏了，感觉让商家赚了，如果被人知道了，还会笑话。相反，能买到又便宜又好的东西，不但十分有成就感，还能得到周围同事、朋友的一片艳羡，虚荣心一下子就得到了满足。所以，一听到有便宜货，只管买，总是不错的。另外倒计时，看到双十一周围的人都在买，于是怀着跟风、从众心理购物的人也不在少数易企秀会员。”

“从某种意义上说，消费者有点像"巴普洛夫的狗"。”心灵咖啡网心理专家moon指出，巴普洛夫的狗听到铃声就会流口水，不管有没有肉吃。消费者因为偶尔一次购买到了便宜的商品，以后一听到“双十一”或是“让利打折”也条件反射地去购物，显然太不理智。关于“理性购物”，国外很流行一个名词叫“CPW”，“CostPerWear”，它的计算公式是CPW=P/N。就是，当你看到一件衣服的时候，你可以把它的价值（P）除以你会穿这件衣服的次数（N），得到的数字就是这件衣服每次穿着时的花费（CPW）。例如，一件300元的大衣，你穿10次，每次的穿着成本就是30元；而一件200元的大衣，你穿1次，那每次的穿着成本是200元。由此你就可以知道这件东西是不是你真的想买的。此外，消费者还可以在买之前问问自己，“这件东西买回来后放在哪里？”“这件东西有什么作用是我需要的？”等等，总之，三思而后“买”，才不会成为“巴普洛夫的狗”。

选好店验好货留好交易证据

双十一前，市工商局约谈了包括1号店、携程、大众点评、百姓网等17家沪上电商网站，原因是这些电商都存在“资质审查不严”、“管控不力”等五大问题。双十一来临之际，市工商局、市消保委先后发布消费预警，提醒网络购物里存在的猫腻与陷阱。

对此，上海市东高地律师事务所王肇芳律师为广大消费者支招：首先双十一的抢购过程中，要选择正规的信誉高的网店，做到货比三家、理性消费；其次，在交易之前看清商品描述和评价，尤其是卖家的退款流程一定要留意查看；第三，在收到商品后，千万不要怕麻烦而直接签收，一定要验货以后签收，我们很多消费者，往往因为怕麻烦或者经不起快递员的催促而匆匆忙忙地签字验收商品。一旦商品有问题，因为匆忙间签字验收了，导致了维权困难；第四，交易过程中一定要保存好包括交易商品编号、商品图片、交易时间以及与卖家的聊天记录等交易证据。当实际商品与网上的商品不一致的时候，可以先向网络平台反映，对金额非常大的大宗商品，尽量选择实体店在本地的网店，这涉及到可能发生的向消费者协会维权以及诉讼维权的成本问题。

对于“秒杀”中，可能出现的“误操作”，王肇芳律师认为无论是因为网站的技术问题，还是买家在这个过程中出现的失误，客观上都是完成了整个《合同法》中的买卖合同。这个过程中需要及时和卖家进行联系，告知自己真实的购买目的，并予以截屏。

至于双十一中，最容易出现的“快递不及时”问题，则要先看购买商品的发货地点，保留好卖家提供的物流单据，以及对应的快递公司快递员的电话，与快递公司联系。在迟迟没有收到货物的情况下，及时和卖家联系要求补发商品。因为虽然是网购，但也是买卖合同，买家在留下自己详细收货地址后产生的商品风险，如果没有双方约定，正式的交付签收之前，仍由卖家承担。