五金行业网上市场需打造特色服务-【新闻】

发布时间：2021-09-13 19:37:15 阅读：次来源：拖链厂家

——访中国科技五金城集团副总经理兼金城市场管理部经理胡元田

“我们要以集团公司工作指导思想为中心，培养一支有水平、有能力、有特色的经营管理队伍；进一步丰富市场文化，并有效接轨、融合公司企业文化；推进提升网上市场发展；创建相对制式化管理服务模式；有效、有序、有益管理市场基础设施，把金城市场打造成一个有特色的服务平台。”这是集团公司副总经理兼金城市场管理部经理胡元田，在接受笔者采访时提出的该部门奋斗目标。

胡元田说，本部门将从如何培养管理队伍、丰富市场文化、提升网上市场、创新管理模式、打造特色服务等方面进行探索，做好做实今年每一项工作，全面推进五金城又好又快发展。

培养一支有水平、有能力、有特色的经营管理队伍。公司董事长兼总经理李兴旺在开年工作报告中明确提出，以集团公司上市为奋斗目标，推进五金城从管理市场向经营市场转变。这就需要管理人员具备更高更专业的管理水平。要严格抓好队伍建设，优化管理团队的工作方法，提升管理服务能力，增强危机感和使命感，切实转变作风，迅速有效地提高队伍的业务水平，更新和提升管理服务理念。努力寻找市场盈利点，促使市场发挥更大的效益。

挖掘丰富市场文化，有效接轨融合公司企业文化。市场作为商交贸易活动的平台载体，有市场文化支撑才能发展得更久更远。市场文化作为公司企业文化的重要组成部分，丰富市场文化、增加市场附加值是发展现代化国际五金名城的必经之路。要推进市场文明建设，不断提高经营户综合素质。在帮助引导经营户更好开拓销售事业的同时，更要增强他们的社会责任意识感，积极去回报社会。“行大义才能赢大利”，促进五金城更多经营户由商人角色向企业家转变，让诚信之花开遍五金城。去年底，五金城舍己救人的最美老板杜光华就是多年来市场重视商业文明建设而产生的杰出代表。

进一步推进提升网上市场发展。电子商务是未来市场发展大趋势，传统市场不论从空间上、发展路径上都有所限制。所以要积极推进网上市场与实体市场相互发展。五金城拥有良好的资源优势，寻找一个合适良好的渠道对打造好五金城网上市场电子商务平台尤为重要。我们不仅要继续与电子商务公司合作好，加强督促力度，还要把现阶段在电子商务领域有较好发展业绩的经营户介绍到更好的平台中，丰富市场经营渠道。

有效、有序、有益管理市场设施。凭借去年创五星市场契机，金城市场将不断完善市场基础设施改造工作。目前，市场设施配置已基本到位，而如何制度化去运行管理这些设施仍是部门员工需要思索的问题。市场设施是公司创造财富的重要平台，建立一套行之有效的运行制度十分有必要。一方面，对市场设施做好台账记录，有据可查；另一方面，细化工作责任制，建立健全相应的设施管理制度，使市场设施在运行管理中有章可循。

创建相对制式化管理服务模式。五金城市场创办已有20周年，在此期间，市场逐渐形成一套较正规的理论指导体系。在此基础上，将现有的琐碎管理规章制度串珠成链，形成完善的系统管理体系。为市场管理人员输出管理模式及品牌输出打好基础。并使该管理体系能够被复制，不管是谁，只要通过学习该套管理体系，就能迅速熟练地投入到市场各项管理工作中去。

打造特色化服务平台。为经营户服务要有特色。一方面，加大培育发展更多经营户向四化经营大户转变力度，四化经营大户则向四化融合经营大户发展。市场管理队伍要做好培育与辅导工作。另一方面，针对外地客商来五金城进行采购、咨询等贸易活动时，市场要提供导购型服务，通过在市场设立多个服务点来完善市场服务体系，使市场服务功能更加多元化。